Conditions Générales de Vente
1. Généralités
Les Conditions Générales de Vente (C.G.V.) du site internet www.audrey-schaditzki.com sont celles de la société : AUDREY SCHADITZKI, micro-entreprise immatriculé au R.C.S de Bobigny sous le numéro 532 290 905, et dont le siège social est situé au 64 bd Jeanne d’Arc 93100 Montreuil, France.
Toute commande et achat d’un produit proposé à la vente sur le site ww.audrey-schaditzki.com implique l’acceptation des conditions générales de vente par le client.
Audrey Schaditzki se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Dans un tel cas, les CGV en vigueur sont celles à la date de la commande par l’Acheteur sur le Site Internet Marchand. Pour toute demande ou complément d’informations concernant les CGV, l’Acheteur est invité un adresser un email à l’adresse suivante: audrey.schaditzki@gmail.com
2. Produits
Audrey Schaditzki réalise à la main des objets en céramique dans son atelier au 64 bd Jeanne d’Arc à Montreuil, France, et propose la vente en ligne de ces objets et pièces artistiques sur le site www.audrey-schaditzki.com.
Audrey Schaditzki s'efforce de présenter au mieux les produits en vente sur le site via, pour chacun des produits, une fiche descriptive comprenant une description détaillée du produit, ses caractéristiques physiques essentielles ainsi qu’un certain nombre de photographies. Dans le cas où le client aurait besoin d’informations complémentaires ou de précisions sur le produit, il est invité à prendre contact par mail avec le vendeur (voir l’onglet CONTACT).
Cependant, il est possible que la perception du ou des produits ne corresponde pas totalement au(x) produit(s), du fait que chaque produit artisanal est unique. Les fiches descriptives des produits n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Tous les prix des produits en vente sur le site sont exprimés en euros. Ils tiennent compte d’éventuelles réductions, applicables au jour de la commande. Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de port qui seront facturés et seront précisés au client lors de la validation définitive de sa commande en fonction du poids/volume de l’article et de sa zone de livraison.
Concernant les ventes réalisées hors Union-Européenne, le dédouanement, le paiement de droits ou taxes divers sont à la charge exclusive du Client.
Audrey Schaditzki se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les prix des créations proposés sur le Site. Les Produits sont facturés sur la base des tarifs affichés sur le Site au moment de la passation de votre commande, sous réserve de disponibilité des Produits commandés à cet instant.Toutes les commandes sont payables en Euros et doivent être réglées immédiatement au moment de la passation de votre commande.
4. Commande
Le client peut passer sa commande auprès d’Audrey Schaditzki via le site internet www.audrey-schaditzki.com.
Une fois la sélection des produits effectuée et le panier validé, le client doit s’identifier et indiquer les informations nécessaires à la livraison : Le client doit renseigner l’adresse précise de livraison ainsi que les éventuelles précisions d’accessibilité au lieu de livraison (bâtiment, digicode, étage…).
Ces informations ainsi que le détail de la commande font l’objet d’un récapitulatif détaillé avant la validation définitive de la commande. Le client est invité à relire attentivement l’ensemble de ces informations.
Après avoir validé sa commande sur le site, le client recevra un courrier électronique confirmant la prise de commande.
5. Paiement
Les commandes sont payables exclusivement en euros.
Le client peut régler sa commande par carte bancaire. Ce processus est totalement sécurisé et est opéré par la plateforme de paiement sécurisé Stripe. La totalité du montant de la commande doit être payée avant l’envoi de la marchandise.
6. Livraison
Les tarifs des produits indiqués sur le site ne comprennent pas les frais de conditionnement et d’expédition. Ceux-ci sont précisés une fois l’article ajouté au panier.
Audrey Schaditzki utilise différents modes d’expédition selon la nature des produits (encombrement et poids) et le lieu de livraison demandé (France, étranger).
Délais de livraison : Les produits sont conditionnés et expédiés entre 2 et 3 jours suivant l’encaissement du règlement. Pour des expéditions en France, les délais de livraison varient entre 1 et 3 jours, nous envoyons les colis via La Poste Colissimo suivi 48h. Pour des expéditions vers l'étranger, les délais de livraison varient entre 2 jours et 2 semaines suivant la destination. Audrey Scahditzki ne peut être tenue responsable des conséquences dues à un retard éventuel de livraison des produits commandés.
Lieu de livraison : Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande.
Le client est garant de l’exactitude des informations transmises lors du processus de commande.
Dans le cas d’erreurs sur les informations fournies par le client, les frais éventuels de réexpédition de la commande seront, dans ce cas, à la charge du client.
Réception de la commande : Il est indispensable de vérifier l'état du colis et des produits le jour de la réception. Si vous constatez le moindre problème (produit manquant ou endommagé), vous devez immédiatement le notifier par écrit à audrey.schaditzki@gmail.com en y ajoutant une photo du ou des produits endommagés.
Toute réclamation doit être adressée auprès de Audrey Schaditzki dans les 2 jours ouvrés suivant la livraison.
7. Droit de rétractation
Délai de rétractation :Le client dispose d'un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception du ou des produit(s). Le client n’a pas nécessité de justifier la rétractation.
Conditions de rétractation :Tout retour doit être préalablement signalé par le client à Audrey Schaditzki en lui adressant un mail à : audrey.schaditzki@gmail.com. Audrey Schaditzki communiquera alors au client l’adresse de réexpédition du ou des produit(s).
Le ou les produit(s) doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Ils doivent être parfaitement intacts et sans trace d'utilisation, faute de quoi aucun remboursement ne sera possible.
Le retour devra s’effectuer par Colissimo contre signature ou par transporteur pour les objets encombrants et/ou fragiles. Le retour s’effectue aux frais et sous l’entière responsabilité du client et tout risque lié au retour du ou des produit(s) (casse, vol, etc…) sera à la charge du client.
Remboursement : Lorsque le droit de rétractation est exercé, Audrey Schaditzki est tenue de rembourser sans délai le client après retour de la marchandise et, au plus tard, dans les 30 jours suivants la date à laquelle ce droit a été exercé.
8. Informatiques et Libertés
Aucune information personnelle n'est collectée à votre insu. Les informations que vous nous communiquez lors d’une commande ou d’une inscription à la newsletter sont uniquement destinées au traitement administratif et commercial de votre demande par la société AUDREY SCHADITZKI. Elles ne font l'objet d'aucune cession à des tiers. Audrey SCHADITZKI traite les informations qui vous concernent avec la plus grande confidentialité. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du présent site Internet, y compris nom de domaine, marques, logo, photos, textes… est la propriété de Audrey Schaditzki, il est protégé par les lois en vigueur de la législation française sur la propriété intellectuelle. Aucun élément de ce site ne peut être copié, reproduit, détourné ou dénaturé, et ce, sur quelque support que ce soit, sans constituer un acte de contrefaçon au sens des articles L 335-2 et suivants du code de la propriété intellectuelle.
10. Force majeure
Audrey Schaditzki ne sera pas responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations au titre du présent contrat, si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure, notamment en cas de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, incendie, inondations, défaillance ou panne de matériel, ou du fait des agissement de l’acheteur.
11. Juridiction
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents de France.